Dans cette déclaration de confidentialité, il est décrit de quelle manière Santander Consumer Finance Benelux S.P.R.L., le cas échéant sa filiale en Belgique (dénommée ci-après : « Santander ») gère vos coordonnées. Cette déclaration de confidentialité s’applique également aux visiteurs du site Web http://www.santander.be/.

Objectifs du traitement des données personnelles

Dans le cadre d’une bonne gestion industrielle, Santander traite vos données (personnelles) à différentes fins. Ces objectifs sont:

• évaluation et acceptation des clients (potentiels) ;
• conclure et exécuter des accords avec des clients ;
• octroi de crédits et gestion des crédits ;
• gestion des clients ;
• marketing, activités de marketing internes ainsi qu’activités de marketing externes par nos partenaires commerciaux, afin de vous informer (par la poste, par courriel, par téléphone ou d’une autre manière) à propos des produits et des services qui peuvent s'avérer intéressants pour vous ;
• envoi de produits et/ou d’informations publicitaires ;
• analyses statistiques, entre autres au profit des objectifs de la direction, du développement de produits et d'activités de marketing ;
• éviter, rechercher et lutter contre les irrégularités, la fraude, le blanchiment d'argent et d'autres activités blâmables ;
• éviter le sur-crédit ;
• satisfaire aux obligations légales.

Fourniture de données personnelles à des tierces parties

Santander peut fournir vos données personnelles à d'autres entreprises qui appartiennent au groupe dont Santander fait partie. Vous pouvez également approcher ces entreprises pour leur proposer des produits et des services. Vos données peuvent également être transmises à nos partenaires commerciaux à des fins de marketing externe. Sur demande, vous pouvez toujours obtenir gratuitement une liste de ces entreprises.

Santander peut faire intervenir des tierces parties dans le cadre de l'exécution de sa prestation de services et en ce qui concerne les objectifs mentionnés ci-dessus pour lesquels vos données personnelles sont traitées. Ces tierces parties disposent dans ce cadre de vos données personnelles, elles les traiterons uniquement au profit de Santander et exclusivement pour les objectifs mentionnés ci-dessus.

Internet et cookies

Si vous laissez des données personnelles sur le site Web de Santander, par exemple pour demander une offre de prix, Santander se concentre sur la protection de votre vie privée. Les données que vous avez fournies seront traitées de manière confidentielle. Des procédures de sécurité strictes sont utilisées lors du stockage et de l'accès à vos données personnelles. Lorsque Santander vous demande vos données personnelles en ligne, Santander fait en sorte que votre navigateur Internet les code.

Le site Web de Santander utilise des cookies. Un cookie, ce sont des informations, un fichier texte qui est sauvegardé par votre navigateur sur le disque dur de votre ordinateur, ce qui fait que le siet Web vous reconnaît ultérieurement. Les cookies sont généralement acceptés sur l'Internet et ne causent pas de dommages à votre système informatique.

Santander utilise également les cookies afin de pouvoir analyser le comportement des visiteurs de son site Web et, ce faisant, de continuer à optimiser la prestation de services. Les données qui sont rassemblées par l'intermédiaire de cookies sont seulement utilisées de manière anonyme par Santander. Si vous ne désirez pas que Santander utilise des cookies lors de votre visite sur le site Web, vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il n'accepte pas de cookies. Le fait de ne pas accepter les cookies peut avoir des conséquences pour le traitement du site Web.

Demande d'informations

Lorsque vous demandez un produit ou un service de notre site Web, des informations personnelles vous seront demandées, qui sont nécessaires pour le traitement de votre demande.
Les informations que vous nous fournissez seront uniquement utilisées pour les objectifs décrits / mentionnés au moment de la demande et décrits dans les conditions générales du produit et/ou du service concerné. Par exemple, en conformité avec les pratiques actuelles, les informations seront transmises au CKP et aux organismes de prévention de la fraude.
Santander se concentre sur la protection de votre vie privée lorsque vous visitez notre site Web. Les données que vous avez fournies seront toujours traitées de manière confidentielle.

Conversations téléphoniques

Santander peut enregistrer des conversations téléphoniques afin de prouver des transactions commerciales ou d'autres communications professionnelles. Santander vous en informera toujours avant la conversation et vous informera des objectifs précis de l'enregistrement. Les conversations téléphoniques enregistrées ne seront pas conservées plus longtemps que ce qui est nécessaire pour ces objectifs.

Transfert des activités

Si (une partie de) Santander vend une filiale ou une unité professionnelle ou si (une partie de) Santander est achetée par ou fusionne avec une autre entreprise, les données personnelles qui se rapportent à vous peuvent faire partie d'une transaction de ce genre et par conséquent être l'un des outils professionnels repris

Consultation et droit d'opposition

Si vous ne désirez plus que vos données personnelles soient utilisés à des fins de marketing interne, ou soient transmises à des tierces parties comme cela est décrit ci-dessus à des fins de marketing externe, vous pouvez le communiquer à Santander en envoyant une demande écrite à l'adresse :
Santander Consumer Finance Benelux S.P.R.L. – Filiale de Belgique
Guldensporenpark 81
9820 Merelbeke
Vous pouvez également utiliser cette adresse si vous désirez avoir un aperçu des données personnelles que Santander traite en ce qui vous concerne. Vous devez introduire pour ce faire une demande écrite, en joignant une copie d'une preuve de certification valable.
Vous pouvez également utiliser cette adresse si vous avez d'autres questions ou remarques se rapportant à la manière avec laquelle Santander traite vos données personnelles.

Communication de la commission pour la protection de la vie privée

Santander traitera consciencieusement et en conformité avec la loi relative à la protection des données personnelles et les autres lois et réglementations pertinentes vos données personnelles. Le traitement des données personnelles est communiqué auprès de la Commission pour la protection de la vie privée, Rue Haute 139, 1000 Bruxelles. Vous trouverez de plus amples informations à propos de cette commission sur le site http://www.privacycommission.be/.

Modifications de la déclaration de confidentialité

Santander se réserve le droit de modifier cette déclaration de confidentialité. Il vous est donc demandé de consulter régulièrement cette déclaration de confidentialité, afin de rester au courant des modifications.