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Votre nom, adresse, numéro de téléphone (ou fax), votre numéro de client et votre numéro d’identification nationale. Une description claire du motif de votre plainte La solution que vous espérez Une copie ou le scan des documents qui pourraient nous aider à mieux comprendre votre demande.

Vous recevrez une réponse de notre part dans les dix jours ouvrables suivant la réception de votre réclamation. Si ce n'est pas réalisable, nous vous tenons au courant de l'état de votre dossier.

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