Que se passe-t-il si vous n'êtes pas d'accord avec notre réponse ou si vous n'avez reçu de réponse dans un délai raisonnable?
Vous pouvez contacter Ombudsfin, un organe de médiation impartial, par écrit pour demander son avis concernant vote réclamation. Vous devez lui transmettre votre demande et notre réponse ainsi que d'autres documents utiles. Vous trouverez de plus amples informations sur ce service et la procédure à suivre en naviguant vers www.ombudsfin.be.
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