Als ik een klacht heb, waar kan ik dan terecht?

Bent u niet tevreden over onze dienstverlening? Laat dit ons dan weten.

  • U kunt uw klacht melden bij onze afdeling Klantenservice. Dat kan door een e-mail te sturen naar klantenservice@santander.be. Een brief kunt u sturen naar Santander Consumer Finance, Afdeling Klantenservice, Guldensporenpark 81, 9820 Merelbeke.
  • Als we er samen niet uitkomen, kunt u nog terecht bij verschillende instanties zoals de Privacycommissie. U vindt alle mogelijkheden op onze algemene voorwaarden op onze Juridische pagina.
  • Heeft u een klacht over de verwerking van uw gegevens, een zogenaamde privacy-klacht, dan kunt u een e-mail sturen naar privacy@santander.be. U kunt deze ook kenbaar maken bij de Belgische of Spaanse autoriteit voor gegevensbescherming.