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Assurances Les infos pratiques Conditions et exclusions

Les infos pratiques

Est-ce que je peux annuler mon assurance ?

Bien sûr.

Si vous avez une assurance avec votre prêt à tempérament, vous pouvez l'annuler au moins trois mois avant la date d'échéance annuelle.

Si vous avez une assurance avec votre ouverture de crédit, vous pouvez la résilier à tout moment.

Quand mon assurance prend fin ?

Si vous avez une assurance chez votre prêt à tempérament, la couverture prend fin :

à la date de renonciation du contrat de prêt à tempérament ou à laquelle il a pris fin
à la date de prise de fin initialement convenue de votre prêt à tempérament, même en cas de poursuite du prêt à tempérament pour n’importe quelle raison
le jour où vous ou votre partenaire atteignez l’âge de 65 ans en ce qui concerne la couverture incapacité de travail et perte d’emploi involontaire et 80 ans en ce qui concerne la couverture décès. A partir de l’âge de 65 ans, la couverture est limitée à la couverture en cas de décès accidentel.
au moment de votre décès et de celui de votre partenaire, sauf si la compagnie n’est pas tenue à rembourser le solde restant dû de votre prêt à tempérament et la couverture restera acquise à l’autre assuré
le jour où vous ou votre partenaire êtes retraité ou préretraité, sauf en ce qui concerne la couverture décès

Si vous avez une assurance chez votre ouverture de crédit, la couverture prend fin :

à la date de renonciation du contrat de la ligne de crédit ou à laquelle il a pris fin
à la date de prise de fin initialement convenue de votre ligne de crédit, même en cas de poursuite de la ligne de crédit pour n’importe quelle raison
le jour où vous atteignez l’âge de 65 ans en ce qui concerne la couverture incapacité de travail et perte d’emploi involontaire et 70 ans en ce qui concerne la couverture décès.
le jour où vous êtes retraité ou préretraité, sauf en ce qui concerne la couverture décès

Vous trouvez toutes les informations dans les fiches d'informations et/ou dans les conditions générales.

Combien dois-je payer pour mon assurance ?

Pour une ouverture de crédit, la prime mensuelle est calculée en fonction du solde net de votre ligne de crédit et des garanties choisies.

Pour la couverture décès, incapacité de travail et chômage involontaire : 0,69% par mois du solde ouvert
Pour la couverture décès et incapacité de travail : 0,59% par mois du solde ouvert
Pour la couverture décès : 0,29% par mois du solde ouvert

Pour un prêt à tempérament, la prime est payée intégralement en une seule fois et peut être payée en 2 manières:

Si la prime d’assurance est financée, elle est incluse dans le montant de votre prêt. La prime unique est calculée en fonction de la durée, du montant et de l'amortissement mensuel du prêt à tempérament, du nombre d'assurés et des garanties choissies pour chacun des assurés. Aucun paiement supplémentaire n’est requis.

Si la prime d’assurance est payée à l’avance, vous recevrez une invitation à payer. Si le paiement n’est pas effectué, le contrat d’assurance ne prend pas effet.

Est-ce qu'une assurance est obligée ?

Non, une assurance n'est pas obligée. Cependant, une assurance vous protège, vous et votre famille, contre une charge financière supplémentaire en cas de décès, d'incapacité de travail ou de chômage involontaire.

En cas de décès, le solde de votre prêt est entièrement acquitté.
À partir d'une période d'incapacité de travail de 15 jours due à une maladie ou un accident, votre assureur reprend vos mensualités.
À partir d'une période de chômage involontaire complet de 30 jours, cette assurance reprend vos mensualités pendant 12 mois au maximum.

Puis-je déposer une réclamation concernant mon assurance ?

Les contestations pouvant résulter du contrat d’assurance peuvent être soumises à l’assureur ou à Santander. Mentionnez toujours le numéro du contrat. L’assureur ou Santander répondra le plus vite possible aux contestations ou questions soumises.

Si vous n’êtes pas satisfait du traitement de votre plainte par l’assureur ou par Santander, vous pouvez soumettre votre contestation à l’Ombudsman des Assurances:

Ombudsman des Assurances
De Meeûs Square 35
1000 Bruxelles
www.ombudsman.as

Attention, emprunter de l’argent coûte aussi de l’argent.

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