De quoi avons nous besoin pour pouvoir analyser au mieux votre réclamation :
- Votre nom, adresse, numéro de téléphone (ou fax), votre numéro de client et votre numéro d’identification nationale.
- Une description claire du motif de votre plainte
- La solution que vous espérez
- Une copie ou le scan des documents qui pourraient nous aider à mieux comprendre votre demande.