Comment pouvons-nous vous aider?

Mon Compte
Que puis-je faire avec «Mon Compte» ?
Existe-t-il également une application pour mon compte?
Comment signaler un changement d'adresse?
Tout sur Mon Compte

Demander un nouveau prêt
Puis-je obtenir un prêt?
Comment puis-je demander un nouveau prêt?
Quels documents faut-il pour un prêt?
Tout sur Demander un nouveau prêt

Paiements
Comment vais-je recevoir le montant emprunté?
Comment vais-je rembourser mon emprunt?
Comment modifier votre numéro de compte à vue?
Tout sur Paiements

La réclamation
Comment introduire une réclamation?
De quoi avons nous besoin pour pouvoir analyser au mieux votre réclamation :
Que se passe-t-il avec votre réclamation?
Tout sur La réclamation

Santander Card
Est-ce qu'une Santander Card est intéressante pour moi?
Comment puis-je demander une Santander Card?
Est-ce qu'une assurance est liée à ma carte?
Tout sur Santander Card

Le zérotage
C’est quoi le zérotage?
Que se passe-t-il quand le solde n’est pas remis à zéro à la date de zérotage ?
Que se passe-t-il quand le solde n’est pas remis à zéro 1 mois après la date de zérotage ?
Tout sur Le zérotage

Changements importants pour votre extrait de compte
Comment sera calculé le montant mensuel de mon paiement ?
Pourquoi Santander a introduit ces changements?
Quels sonts les changements concernant mon relevé de compte?
Tout sur Changements importants pour votre extrait de compte

'Payez par Mois'
Qu'est-ce que signifie 'Payez par Mois' ?
J'ai reçu ma livraison. Quand est-ce que je commence à rembourser ?
Comment demander 'Payez par Mois' dans un webshop ou magasin ?
Tout sur 'Payez par Mois'

PSD2 - Effectuer des achats en ligne
Pourquoi est-ce que j'ai besoin d'un mot de passe pour les achats en ligne ?
Comment est-ce que j'enregistre mon mot de passe pour les achats en ligne ?
Qu'est-ce qu'est la différence entre le mot de passe pour les achats en ligne et le mot de passe pour Mon Compte ?
Tout sur PSD2 - Effectuer des achats en ligne

Taux Annuel Effectif Global
Qu'est-ce que c'est le Taux Annuel Effectif Global?
Que signifie un changement du TAEG pour mon ouverture de crédit?
Quels sont les nouveaux tarifs pour une ouverture de crédit à partir du 1er décembre '23?
Tout sur Taux Annuel Effectif Global

Notre disponibilité
Est-ce que votre service clientèle est accessible par téléphone?
Est-ce que Partner Services est disponible pour les détaillants?
Tout sur Notre disponibilité

sécurité
Comment se protéger face à la fraude et au phishing ?
Tout sur sécurité