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J'ai reçu un SMS du numéro de téléphone 0460210044. Que dois-je faire ?: Si vous avez reçu un SMS du numéro de téléphone 0460210044, vous avez reçu un SMS de Santander concernant un paiement. Santander utilise ce numéro pour envoyer un lien de paiement par SMS. En cliquant sur le lien, vous accéderez à une page de paiement. Pour plus d'explications sur cette méthode de paiement, cliquez ici.

Quels sont les moyens de paiement ?

Vous pouvez normalement payer par domiciliation. Lors de votre inscription, vous signez un ordre de domiciliation afin de ne pas devoir vous occuper vous-même de vos paiements mensuels. Vos paiements seront alors effectués automatiquement par votre banque. Tant que la domiciliation n'a pas été traitée administrativement, vous payez à l'aide d'un formulaire de virement que nous vous envoyons. La date à laquelle vous devez payer vos montants mensuels est convenue avec vous à l'avance. Avec un ordre de domiciliation, vous avez la certitude de ne jamais être en retard dans vos paiements. Il vous suffit de veiller à ce qu'il y ait suffisamment d'argent sur votre compte bancaire ce jour-là pour que la domiciliation ait lieu. Vous préférez que le prélèvement ait lieu un autre jour du mois ? Cliquez ici pour savoir comment procéder.

Attention : depuis notre changement de nom en Open Bank, S.A., succursale en Belgique, le nom Open Bank apparaît sur vos relevés de compte, lors des prélèvements automatiques et des paiements.

Si vous avez encore enregistré notre numéro de compte sous le nom de Santander Consumer Finance ou Santander, votre banque peut afficher un message indiquant que le nom du bénéficiaire ne correspond pas ou vous demander si vous faites référence à Open Bank. Ceci est normal et n'a aucune incidence sur le traitement de votre paiement.

Combien dois-je payer par mois ?: Le montant que vous devez payer par mois dépend de votre produit de prêt. Si vous avez un prêt personnel, vous payez un montant fixe par mois pendant une période déterminée convenue avec vous. Dans le cas d'une ouverture de crédit, la durée, le taux d'intérêt et le montant mensuel ne sont pas fixes. Le montant mensuel comprend les intérêts et le remboursement. La domiciliation s'arrête lorsque vous avez remboursé l'intégralité du prêt. Les intérêts que vous payez dépendent de votre produit de crédit, de la durée choisie et de la date à laquelle vous avez contracté le crédit. Votre contrat de prêt ou vos relevés de compte vous indiquent le montant mensuel et le taux d'intérêt que vous payez.

Puis-je effectuer des versements supplémentaires ?

Ceci dépend de quel type de crédit vous avez avec Santander.

Si vous avez une ouverture de crédit, vous pouvez effectuer des versements supplémentaires. Vous pouvez le faire en effectuant un versement sur notre numéro de compte : BE39 4417 0556 5119 et en indiquant votre numéro de client comme communication structurée.

Si vous avez un prêt à tempérament, il n'est pas possible d'effectuer des versements supplémentaires - uniquement si vous souhaitez rembourser l'intégralité de votre prêt par anticipation. Vous pouvez rembourser votre prêt en envoyant un e-mail à pat@santander.be.

FAQ

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