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Plaintes
Que dois-je faire si je ne suis pas d'accord avec la réponse ?
Vous pouvez contacter Ombudsfin, un organe de médiation impartial, par écrit pour demander son avis concernant vote réclamation. Vous devez lui transmettre votre demande et notre réponse ainsi que d'autres documents utiles. Vous trouverez de plus amples informations sur ce service et la procédure à suivre en naviguant vers www.ombudsfin.be.
Ombudsfin
North Gate II, Boulevard du Roi Albert II, n° 8, bte. 2
1000 Bruxelles
E-mail : ombudsman@ombudsfin.be