Santander Leasing België is een afdeling van Santander Leasing Nederland en maakt deel uit van de Santander Groep. Wij zijn een operationele lease maatschappij die in 2023 is opgericht en actief is in de verhuur op lange termijn van personen- en bestelwagens.
Onze klanten zijn kleine en middelgrote bedrijven die we bereiken via actieve prospectie of via tussenpersonen.
Als startende speler in de markt hebben wij de ambitie om snel te groeien en bieden wij flexibiliteit en persoonlijke service als troeven aan voor onze klanten.
Om onze diensten te garanderen zijn we op zoek naar een
Fleet & Operations Coördinator
Functieomschrijving
Als Fleet & Operations Coördinator ben je verantwoordelijk voor het operationeel beheer van onze vloot en ondersteunende mobiliteitsdiensten. Jouw takenpakket omvat verschillende werkzaamheden binnen schadeafhandeling, reparatie, onderhoud, banden (MRT) en het remarketingproces van retour gekomen leaseauto’s.
Je zorgt voor een vlotte administratieve verwerking, efficiënte samenwerking met leveranciers en een uitstekende service naar klanten en bestuurders. Je bent het centrale aanspreekpunt bij operationele vragen en problemen, en bewaakt zowel kwaliteit als kostenefficiëntie.
Jouw verantwoordelijkheden
- MRT (Maintenance, Repair & Tyres)
- Aannemen en verwerken van schade- en onderhoudsmeldingen
- Automatiseren en beheren van goedkeuringssregels
- Beheren van vlootgegevens
- Beoordelen van schadecalculaties en onderhoudsaanvragen
- Adviseren van klanten bij schade en reparatie
- Beheer van aangesloten leveranciers
- Aanspreekpunt bij operationele problemen
- Kosten bewaking
- Organiseren van hulpverlening bij pech
- Vervangwagens/aanloopwagens
- Coördinatie van levering, afhaling en inlevering
- Opvolging van dossiers
- Aanspreekpunt bij problemen of vragen
- Analyse van aangelegde provisie en effectieve Kosten
- Serviceproviders & Partners
- Contact en afspraken met servicepartners (banden, pechverhelping, garages, invoerders)
- Opvolging van lange herstellingen of garantiegevallen
- Bijsturen van interventies waar nodig
- Schadebeheer
- Communicatie tussen verzekeraar en bestuurders
- Verifiëren van uitbetalingen (verzekeraar – expert – hersteller)
- Opvolging van Total Loss dossiers
- Remarketing
- Afwikkelen van retour gekomen leaseauto’s en voorbereiden van verkoop
- Kritisch opstellen van een efficient remarketingproces
Jij bent
Een betrokken en klantgerichte professional met affiniteit voor de automotive branche. Je voelt je thuis in een brede operationele functie en je vindt het leuk om te schakelen tussen verschillende werkzaamheden. Je bent empathisch, analytisch sterk en denkt in oplossingen. Binnen het team neem je initiatief en help je collega’s waar nodig.
Wij zoeken een kandidaat die:
- Ervaring heeft in fleet, automotive, leasing of mobiliteit (vereist), ervaring met MRT en/of Carwise is een plus
- Sterk administratief en organisatorisch is
- Probleemoplossend denkt en zelfstandig kan werken
- Communicatief vaardig is en vlot schakelt tussen verschillende partijen
- Stressbestendig is en prioriteiten kan stellen
- Nauwkeurig werkt met cijfers en factuurcontrole
Wat bieden wij?
- Een veelzijdige functie met verantwoordelijkheid
- Contact met diverse partners binnen de mobiliteitssector
- Ruimte voor optimalisatie en automatisering
- Een dynamische werkomgeving waar initiatief gewaardeerd wordt
We bieden je een markt conform salaris aan binnen het paritair comité 200 met 20 wettelijke vakantiedagen plus 8 extra firma dagen. We voorzien een groeps- en hospitalisatieverzekering geen eigen bijdrage voor werknemer), maaltijdcheques, eco-cheques en een jaarlijkse performance bonus. Je werkt full time in een 38u stelsel. Mogelijkheid tot hybride werken na de opleidingsperiode
Interesse? Stuur je motivatie en curriculum vitae naar HR@santander.be