Fleet & Operations Coördinator
Santander Leasing België is een afdeling van Santander Leasing Nederland en maakt deel uit van de Santander Groep. Wij zijn een operationele lease maatschappij die in 2023 is opgericht en actief is in de verhuur op lange termijn van personen- en bestelwagens.
Onze klanten zijn kleine en middelgrote bedrijven die we bereiken via actieve prospectie of via tussenpersonen.
Als startende speler in de markt hebben wij de ambitie om snel te groeien en bieden wij flexibiliteit en persoonlijke service als troeven aan voor onze klanten.
Om onze diensten te garanderen zijn we op zoek naar een
Fleet & Operations Coördinator
Functieomschrijving
Als Fleet & Operations Coördinator ben je verantwoordelijk voor het operationeel beheer van onze vloot en ondersteunende mobiliteitsdiensten. Jouw takenpakket omvat verschillende werkzaamheden binnen schadeafhandeling, reparatie, onderhoud, banden (MRT) en het remarketingproces van retour gekomen leaseauto’s.
Je zorgt voor een vlotte administratieve verwerking, efficiënte samenwerking met leveranciers en een uitstekende service naar klanten en bestuurders. Je bent het centrale aanspreekpunt bij operationele vragen en problemen, en bewaakt zowel kwaliteit als kostenefficiëntie.
Jouw verantwoordelijkheden
MRT (Maintenance, Repair & Tyres)
- Aannemen en verwerken van schade- en onderhoudsmeldingen
- Automatiseren en beheren van goedkeuringsregels
- Beheren van vlootgegevens
- Beoordelen van schadecalculaties en onderhoudsaanvragen
- Adviseren van klanten bij schade en reparatie
- Beheer van aangesloten leveranciers
- Aanspreekpunt bij operationele problemen
- Kostenbewaking
- Organiseren van hulpverlening bij pech
- Vervangwagens / aanloopwagens
- Coördinatie van levering, afhaling en inlevering
- Opvolging van dossiers
- Analyse van aangelegde provisie en effectieve kosten
Serviceproviders & Partners
- Contact en afspraken met servicepartners (banden, pechverhelping, garages, invoerders)
- Opvolging van lange herstellingen of garantiegevallen
- Bijsturen van interventies waar nodig
Schadebeheer
- Communicatie tussen verzekeraar en bestuurders
- Verifiëren van uitbetalingen (verzekeraar – expert – hersteller)
- Opvolging van Total Loss dossiers
Remarketing
- Afwikkelen van retour gekomen leaseauto’s en voorbereiden van verkoop
- Kritisch opstellen van een efficiënt remarketingproces
Jij bent
- Een betrokken en klantgerichte professional met affiniteit voor de automotive branche
- Ervaring in fleet, automotive, leasing of mobiliteit (MRT / Carwise is een plus)
- Sterk administratief en organisatorisch
- Probleemoplossend en zelfstandig
- Communicatief vaardig en stressbestendig
- Nauwkeurig met cijfers en factuurcontrole
Wat bieden wij?
- Een veelzijdige functie met verantwoordelijkheid
- Contact met diverse partners binnen de mobiliteitssector
- Ruimte voor optimalisatie en automatisering
- Een dynamische werkomgeving waar initiatief gewaardeerd wordt
- Marktconform salaris binnen PC 200
- 20 wettelijke vakantiedagen + 8 extra firma dagen
- Groeps- en hospitalisatieverzekering (geen eigen bijdrage)
- Maaltijd- en eco-cheques
- Jaarlijkse performance bonus
- 38u werkweek + hybride werken na opleidingsperiode