{{searchResults.length}} resultaten voor '{{query}}'

{{ result.category }} {{ result.name }}

Toon meer

Geen resultaten gevonden

Plaintes

À propos de Santander Contact Signaler un changement Confidentialité Plaintes Prêt à tempérament Ouverture de crédit/Carte Santander Payez par mois Enregistrement CCP Payer Remboursement Paiement tardif Intérêt Relevé de compte Assurance Demande de prêt Approbation du prêt Revue du prêt Rejet demande de prêt Annulation demande de prêt Mon Compte Application Santander Regroupement/refinancement Demande ouverture de crédit/Carte Santander Achats en ligne Zérotage Carte volée/perdue Résiliation du prêt Expiration eID Activités de paiement Ouverture de crédit

Où puis-je déposer une plainte ?

Il peut toujours arriver que vous ne soyez pas satisfait de quelque chose.

Vous êtes déjà client ? Dans ce cas, commencez toujours par envoyer un e-mail à info@santander.be ou appelez le 09 235 50 60 (disponible tous les jours ouvrables entre 09h00 et 17h00). Nous pourrons alors voir comment nous pouvons vous aider.

Vous n'êtes pas d'accord avec la solution proposée par notre service clientèle ? Bien sûr, c'est possible. Dans ce cas, vous pouvez envoyer un e-mail au service de traitement des plaintes à l'adresse cct@santander.be, en indiquant votre numéro de client et la communication effectuée précédemment. Ou en envoyant une lettre à Santander Consumer Finance a.b.s. Customer Care Team, Guldensporenpark 81, 9820 Merelbeke-Melle

Veuillez noter que vous ne pouvez pas vous plaindre du rejet de votre demande de financement. Cependant, vous pouvez toujours demander pourquoi votre demande a été rejetée. Dans ce cas, envoyez un courriel à demande@santander.be en indiquant votre numéro de demande.