Wanneer u een financieringsaanvraag heeft ingediend, ontvangt u altijd onmiddellijk bericht van ons per e-mail om uw aanvraag te bevestigen. Ontvangt u dat niet, kijk dan bij uw ongewenste e-mails. Het enige dat u dan hoeft te doen, is Santander markeren als veilige afzender. Dit is een belangrijke handeling, want iedere aanvraag wordt digitaal verwerkt. Na de bevestiging ontvangt u opnieuw een e-mail met de volgende stap die wij van u verwachten zoals het verstrekken van een kopie van uw identiteitsbewijs en eventuele andere bewijsdocumenten. Zo ontvangt u voor elke stap een aparte e-mail. Heeft u een partner? Dan krijgt uw partner zelf ook een e-mail met het verzoek voor aanlevering van bewijsdocumenten. Pas als u beiden alles heeft afgerond, ontvangt u ieder een e-mail met verzoek voor ondertekening van het contract. Het is heel belangrijk dat u goed uw e-mail in de gaten houdt zodat u op de hoogte blijft van alle stappen. Hoe sneller u de stappen juist opvolgt, hoe sneller wij uw financieringsaanvraag kunnen beoordelen.